FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Logix - TERC - Mensagem NF de retorno não relacionada com a NF de remessa na Nota Fiscal de Entrada

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Ocorrência
No SUP3760 - Nota fiscal de entrada apresenta a mensagem NF de retorno não relacionada com a NF de remessa.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Terceirização - Versão 12

Causa
Essa mensagem é apresentada quando não existe o relacionamento no SUP3760 - Entrada de Nota fiscal na opção H-mat_terceiros e opção R-mat_empresa, que é o SUP2290/SUP54032 - Controle de Retornos; e o parâmetro ies_nf_remessa_x_especie - Espécie NF de entrada que será considerada em retorno de terceirização do LOG00087 - Manutenção de Parâmetros em Processo Entradas - Recebimento de Materiais - Entrada de notas fiscais, esteja preenchido com as opções:

  • 1 - Considerar as notas fiscais de entrada com espécie NFR - Nota Fiscal Retorno;
  • 2 - Considerar as notas fiscais de entrada com espécie NFE - Nota Fiscal Entrada;
  • 3 - Considerar as notas fiscais de entrada com espécie NFE ou NFR.

Solução
Para que a mensagem seja eliminada, precisa incluir o relacionamento no SUP3760 opção H-mat_terceiros e opção R-mat_empresa. Ou ainda alterar o parâmetro ies_nf_remessa_x_especie para a opção 0 - Não utiliza o conceito.


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