Dúvida
O que fazer quando o WinThor UpGrade ou FTP não conseguir realizar a conexão?
Ambiente
WinThor - Financeiro - Aplicável a partir da versão 29
Solução
Quando o WinThor UpGrade não conseguir realizar conexão com o FTP, verifique se a conexão com o servidor FTP está funcionando, pois, o WinThor UpGrade depende desta conexão.
Para isso, siga os procedimentos abaixo:
1. Abra seu navegador de internet e acesse o seguinte endereço ftp://ftp.pcinformatica.com.br;
2. Digite o Nome de usuário e a Senha. Em seguida clique Fazer Login.
Se você não conseguir realizar login, peça ajuda ao seu TI para identificar se existe algo bloqueando a sua conexão como firewall, proxy ou antivírus.
Caso o login seja efetuado com sucesso significa que a conexão do WinThor Upgrade com o servidor FTP está funcionando normalmente. Portanto, se o problema persistir procure o suporte da PC Sistemas.
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