FAQs - Suporte técnico

PMED - AGE - Módulo de agenda não respondendo

Dúvida

Como efetuar a correção do módulo de agenda quando ele não está respondendo?

Ambiente

Personal Med – Agenda – A partir da versão 11.90.00;

Solução:

Caso ocorra a mensagem abaixo junto ao módulo de agenda do sistema realize os seguintes passos:



1. Clique em Iniciar no Windows;



2. Digite a palavra Controle para que seja apresentada a opção Painel de Controle;



3. Selecione a opção Programas;



4. Clique na opção Exibir atualizações instaladas disponível em Programas e Recursos;



5. Efetue a desinstalação das atualizações do Windows que estiverem com o nome de Atualização de Segurança para Microsoft Windows clicando com o botão direito do mouse encima da atualização e selecionando a opção Desinstalar;



6. Após realizar a desinstalação das atualizações reinicie a máquina para que seja aplicada as alterações.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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