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Ocorrência
Ao tentar enviar uma nota fiscal na rotina 1455 - Manifesto Eletrônico de Documentos, é apresentada a rejeição 686: Existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento - A partir da versão 30
Causa
Esse incidente ocorre quando for emitido um MDF-e e houver outro(s) MDF-e(s) ainda não encerrado pelo mesmo CNPJ emitente há mais de 30 dias, dessa forma será retornado a rejeição 686 - Existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente.
Solução
Para resolver essa mensagem, verifique clicando duas vezes na MDFe que esta rejeitada na aba pendente para que seja aberto o log de processamento da MDFe e no final do log vai mostrar a chave MDFe do documento a ser encerrado com mais de 30 dias em aberto na Sefaz. O encerramento de MDF-e é feito conforme orientações disponíveis no link Como encerrar ou cancelar MDF-e.
Importante
Caso mesmo encerrando o MDFe anterior, continue apresentando rejeição 686, acesse novamente o Log de Processamento. Caso a última linha esteja informando a mensagem: [chMDFe Não Encerrada não fornecida por bloqueio Uso Indevido do Transmissor (Ver item 9 da NT 2017.001]
Significa, que foi realizado mais de 5 tentativas de processamento para esse tipo de rejeição ou também com as rejeições (611, 462, 686, 662) e a Sefaz bloqueia por 1 horas o processamento de novas solicitações.
Na ocasião, deverá aguardar por 1 hora para tentar reprocessar o MDF-e novamente.
Link do comunicado: Portal do Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais - SVRS
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