FAQs - Suporte técnico

TOTVS Educacional - Processo Seletivo - PS - Não foi definido um relatório de comprovante no cadastro do processo seletivo

Ocorrência
No módulo Processo Seletivo, ao finalizar a inscrição do candidato no portal, está sendo exibida a seguinte mensagem:

Não será possível imprimir o comprovante de inscrição. Motivo: Não foi definido um relatório de comprovante no cadastro do processo seletivo.

Ambiente
TOTVS Educacional (Linha RM) - Processo Seletivo – A partir da versão 11.80

Causa
Esse incidente ocorre, pois o relatório utilizado para geração do comprovante de inscrição não foi corretamente apontado no processo seletivo.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o módulo Processo Seletivo >> menu cadastros >> processo seletivo


2. Selecione o processo seletivo desejado no filtro e clique em editar.

3. Informe um relatório em um dos dois campos disponíveis em "Comprovante de inscrição" e clique em salvar.

 

Importante: Verificar no navegador utilizado se o bloqueador de pop-up está ativado. O mesmo deve estar desativado, para que o relatório seja apresentado.

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