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Base de conhecimento
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O evento R-2098 e R-4098 - Reabertura dos Eventos Periódicos, somente é gerado através da tela de apuração e deve atender os seguintes requisitos:
Deve existir um evento de fechamento R-2099 e R-4099 do período mencionado na tela de apuração com status transmitido e autorizado.
Para realizar a reabertura do período, na tela PAINEL REINF informe o Mês/Ano que deseja realizar a reabertura e clicar no botão "Reabertura Período(R-2098)".
Após solicitar a reabertura do R-2098, consulte a reabertura
Após retorno da consulta o evento retornará autorizado.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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