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Cross Segmentos - Linha Datasul - MFT - Erro 55712 - Boletos da nota não foram impressos

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Ocorrência
Mensagem de erro 55712 - Boletos da nota não foram impressos, na atualização do título da nota no programa FT0603 - Atualização Contas a Receber.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Faturamento (MFT) – A partir da versão 12.1.20

Causa
A mensagem de erro é apresentada quando o portador informado na Nota Fiscal no programa FT0904 - Consulta Notas Fiscais, pasta Inform 2 está parametrizado para emitir boletos pela empresa no programa CD0901 - Atualização Manutenção Portadores, pasta Cadastro, porém o boleto da nota em questão não foi impresso no programa FT0518 - Emissor DANF-e.

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Se a empresa não gera boletos, então realize o ajuste do parâmetro Emite Bloqueto para Banco no cadastro do portador no programa CD0901, pasta Cadastro. Desta forma, o programa FT0603 não realizará a validação de impressão do boleto.

2. Se a empresa gera boletos, porém o boleto ainda não foi impresso - a impressão do boleto ocorre juntamente com a impressão do DANFE - Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica - é preciso imprimir o boleto para então gravarmos o número do boleto na duplicata que enviaremos ao Contas a Receber. E somente após a impressão do boleto executar o programa FT0603 para integrar o título/duplicata, conforme as orientações do artigo Cross Segmentos - Linha Datasul - MFT - Impressão do Boleto juntamente com o DANFE

3. Se a empresa gera boletos, porém utiliza uma rotina específica para a geração dos boletos após a integração do título da nota com o Contas a Receber, então no cadastro do portador no programa CD0901 deve ser marcado o campo Permite atualização do título no ACR sem impressão do boleto:

  • Quando o campo estiver marcado, o programa FT0603 não realizará a validação de impressão do boleto, permitindo atualizar o título sem a impressão do boleto.
  • Quando desmarcado, o programa FT0603 realizará a validação, apresentando a mensagem 55712 - Boletos da nota não foram impressos.
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Usuários que acharam isso útil: 3 de 4

2 Comentários

  • Avatar
    ALEXANDRE MENDES NOGUEIRA

    muito util

    1
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    GISLENE BARBOSA

    Esclarecedor.

    0
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

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