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Ocorrência
Mensagem de erro 55712 - Boletos da nota não foram impressos, na atualização do título da nota no programa FT0603 - Atualização Contas a Receber.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Faturamento (MFT) – A partir da versão 12.1.20
Causa
A mensagem de erro é apresentada quando o portador informado na Nota Fiscal no programa FT0904 - Consulta Notas Fiscais, pasta Inform 2 está parametrizado para emitir boletos pela empresa no programa CD0901 - Atualização Manutenção Portadores, pasta Cadastro, porém o boleto da nota em questão não foi impresso no programa FT0518 - Emissor DANF-e.
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Se a empresa não gera boletos, então realize o ajuste do parâmetro Emite Bloqueto para Banco no cadastro do portador no programa CD0901, pasta Cadastro. Desta forma, o programa FT0603 não realizará a validação de impressão do boleto.
2. Se a empresa gera boletos, porém o boleto ainda não foi impresso - a impressão do boleto ocorre juntamente com a impressão do DANFE - Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica - é preciso imprimir o boleto para então gravarmos o número do boleto na duplicata que enviaremos ao Contas a Receber. E somente após a impressão do boleto executar o programa FT0603 para integrar o título/duplicata, conforme as orientações do artigo Cross Segmentos - Linha Datasul - MFT - Impressão do Boleto juntamente com o DANFE
3. Se a empresa gera boletos, porém utiliza uma rotina específica para a geração dos boletos após a integração do título da nota com o Contas a Receber, então no cadastro do portador no programa CD0901 deve ser marcado o campo Permite atualização do título no ACR sem impressão do boleto:
- Quando o campo estiver marcado, o programa FT0603 não realizará a validação de impressão do boleto, permitindo atualizar o título sem a impressão do boleto.
- Quando desmarcado, o programa FT0603 realizará a validação, apresentando a mensagem 55712 - Boletos da nota não foram impressos.
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