FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - PORTAL FORNECEDOR - Configuração básica


Dúvida

Qual o exemplo da configuração básica para o Portal Fornecedor?

Ambiente

Protheus – Compras – A partir da versão 12

Solução

Acessar o Portal do Cliente e fazer o download de arquivos WEBFILES conforme exemplo de filtro abaixo:

mceclip0.png

 

Verifique conforme seu ambiente e coloque os arquivos demonstrados abaixo na pasta Systemload

mceclip0.png

 

Passo a passo básico para configuração do Portal Fornecedor

 

 1 - Configurando WebServices e Portais

Para habilitar os Portais Protheus, é necessário que o serviço de WebServices esteja ativo.  Ambos serviços dependem do serviço HTTP do Protheus, ao qual permite que as informações sejam publicadas na WEB.

Assim, a configuração inicia-se habilitando o serviço HTTP e configurando a porta aos quais todos os outros serviços dependentes deste irão utilizar para a publicação das informações.

Parâmetros iniciais: SRVWIZARD 

 

2 - Serviço de HTTP

Em Servidor Internet (HTTP/FTP), verifique se o serviço de HTTP já existe, confirme se está habilitado e para qual porta está configurada. Pois estas são informações indispensáveis para o correto funcionamento dos WS e Portais.

  • Caso não tenha o Servidor Internet <HTTP> criado, é necessário seguir o procedimento abaixo:
  • Selecionar a opção: <HTTP> e clicar na barra superior <Editar>

 

 

3 -Para habilitar o WebService: Adicione um novo módulo Web

 

 

4 - Configure o WebService conforme exemplo abaixo. 

Atentar para os caminhos do ambiente.

5 - Selecione a opção de descompactar o pacote http

 

6 - Informe usuários Mínimos e Máximo. No exemplo abaixo estou informando 10 e 10.

 

7 - Wizard para o WebService devem ser realizadas para o Portal

As mesmas configurações feitas no Wizard para o WebService devem ser realizadas para o Portal - <PP>. Lembrando sempre de informar o mesmo ambiente e apontar na URL do WebService a informação correta do WebService, exemplo:

 

 

8 - APPSERVER.INI

Confira o arquivo INI do Server. Deverá ficar semelhante ao descrito abaixo, caso não esteja, complemente-o:

 

Observação1!

A partir da Versão 33 caso apresenta a mensagem AUTHENTICATION: USER NOT AUTHORIZED ao acessar Portal Fornecedor , acessar o arquivo appserver.ini e adicionar a chave SECURITY=0 nos jobs ws e pp conforme exemplos abaixo:

mceclip0.pngmceclip1.png

 

Observação2!

No JOB do Portal deve ser inserido o caminho do diretório onde ficam disponíveis os arquivos registrados como anexo (conhecimento), conforme exemplo abaixo:

 

mceclip0.png

mceclip1.png

 

Caso contrário o sistema pode apresentar o alerta abaixo na consulta:

mceclip2.png

 

 

9 - Serviço do WebService

Após as configurações apontadas acima, reinicie o Server do Protheus e verifique se o serviço do WebService subiu de forma correta no Browser, exemplo:

 

http://spod2503:9192/ws/

 

10 - PORTAL FORNECEDOR

Acesse o ambiente Protheus

  • Módulo Faturamento / Atualizações / Portal / Web Service e clique em Automático
  • Serão carregados os Web Services:

 

 Módulo Faturamento / Atualizações / Portal  /Menu dos Portais

  • Verifique se os menus estão carregados, caso negativo saia do sistema e acesse novamente a rotina:

 

  • Em Faturamento / Atualizações / Portal / Usuários
  • Clique em Incluir
  • Digite o nome, senha e como usuário interno vincule o código do Fornecedor:

 

Na aba direitos e clique em Ações relacionadas / Direitos

  • São carregados todos os direitos:

 

11 - Verifique se o serviço do WebService - <PP> subiu de forma correta no Browser, exemplo:

ATENÇÃO: O Portal Fornecedor é intitulado como PORTAL PROTHEUS

http://spod2503:9192/pp/

 

12 - Quanto a  segurança do portal no ambiente do cliente, no tocante a infraestrutura :

Sobre possibilidade de implementar o Portal do Fornecedor em servidor apartado do Protheus, portas diferentes, DMZ, e outras questões de segurança e infraestrutura ficam a critério do cliente de acordo com sua necessidade e preferência. Não há uma especificação que determine a obrigatoriedade por parte do produto.

 

13- Como aumentar o tempo de acesso do fornecedor ao portal do fornecedor ?

Para atender tal necessidade, basta acrescentar no appserver.ini, a tag SESSIONTIMEOUT na sessão HTTP. Abaixo documento que explica sobre a TAG.

https://tdn.totvs.com/display/tec/SessionTimeOut

 

14- O Portal do fornecedor pode ser configurado com o protocolo HTTPS ?

Recentemente fizemos uma consulta à nossa equipe de produto referente a essa situação e, onde obtivemos o retorno abaixo :

Devido a uma limitação técnica na aplicação Portal do Fornecedor, atualmente não é possível utilizar configuração com o protocolo HTTPS.

Sendo assim, iremos abrir uma ocorrência interna para realizar um estudo e verificar a possibilidade e viabilidade, para atualizar todas as rotinas e formulários que são utilizados pelo Portal do Fornecedor, para que sejam compatíveis com o protocolo HTTPS.

Porém não temos como informar uma data para início deste estudo

 

 

 

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Usuários que acharam isso útil: 2 de 4

2 Comentários

  • Avatar
    TI Metal Sato

    Parabéns a Natalia Felix que realizou a construção desta pagina .Há muito pouco material referente aos portais.  

    É necessário que ocorra a atualização dos links pois perderam o direcionamento para os Helps.

    2
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Daniel Ribeiro Ferreira

    Ola, boa tarde. Esse portal tambem funciona em celular, ou seja, ele é responsivo e se ajusta a tela do mobile ?

    0
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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