FAQs - Suporte técnico

Hotelaria - VHSPDV - Como destravar mesa em amarelo?



Dúvida
Como destravar mesa no PDV?


Ambiente
Hotelaria - SPECIAL - VHSPDV - A partir da versão padrão 6.

Solução
Verifique se o cupom foi lançado na conta do hóspede ou em conta avulsa. Se sim, estorne o lançamento na conta antes de seguir com as orientações para destravar mesa.

Quando ocorrer o problema de mesa travada ao encerrar uma venda será necessário executar os passos a seguir para cancelamento, reabertura e encerramento do lançamento.

PASSO 1

PASSO 2

PASSO 3

PASSO 4

PASSO 5

PASSO 6

PASSO 7

 

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