Cross Segmentos - Linha Datasul - MSC - Conceitos gerais do modulo de contrato de vendas

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Dúvida
Quais são os conceitos gerais do modulo de contrato de vendas?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Contratos de Venda (MSC) - Todas as versões

Solução
1. Objetivo geral do modulo: Possibilitar a gestão de vendas através de contratos firmados com os clientes, controlando condições comerciais e cláusulas contratuais.

Principais Características:

• Controle de segurança para acesso e alteração de informações dos contratos.
• Diversas classificações para agrupamento de contratos como apoio à análise de vendas.
• Agilização da implantação de contratos através de modelos e cópias.
• Emissão de notificações eletrônicas aos interessados/envolvidos em cada etapa do processo de gestão dos contratos.
• Emissão dos contratos em formulários pré-impresso ou formulários digitais Rich Text Format.
• Controle de contratos de prestação de serviços, de venda e de locação através de medição e eventos.
• Controle de eventos físicos e financeiros.
• Reajuste automático por índice, valor ou fórmula.
• Composição de fluxo de caixa previsto.
• Integração com ERP - Enterprise Resource Planning.

Benefícios e resultados:

• Confiança nas informações disponíveis.
• Otimização do tempo da equipe de atendimento a clientes.
• Controle eficiente de todas as movimentações relacionadas a um contrato de vendas.
• Redução de custo da operação no processo de liberação do pedido de venda.
• Aumento da receita em função do reajuste dos preços de venda nas datas definidas nos contratos de vendas.
• Redução de custo da operação no processo de reajuste e renovação de contratos.
• Fortalecimento do relacionamento com os clientes.

Conceitos do Módulo:

Contrato: Conjunto de composições - anexos, com cláusulas e vigência determinados de uma contratação de locação ou venda de serviços e/ou bens firmada com um cliente.
Composição: Anexo do contrato no qual são definidas as condições comerciais e os objetos contratados.
Condições Comerciais: Registro das negociações comerciais para o pagamento dos valores contratados.
Item: Objetos contratados, obtidos do Sistema através dos itens de estoque e itens de débito direto - serviços.
Aditivo: Alteração de um contrato vigente para o qual podem ser definidas novas cláusulas que contemplem as alterações firmadas.
Anexo/Documento: Informações diversas e arquivos digitais que podem ser registrados no Sistema e associados aos contratos.
Status: Agrupamento de usuários, sob um estado que o contrato pode assumir em ocasiões pré-definidas, que recebe notificações.
Atividade: Evento repetitivo ou seqüência de sub eventos físicos ou financeiros relacionados aos itens contratados.
Apontamento: Registro da utilização de serviço ou venda de item dos contratos controlados por medição.

 Etapas do controle de Contratos:

Estrutura de contratos:

Classificação dos contratos: 
Os contratos são classificados em:

• Tipo - Relatório de Contratos.
• Modalidade - Relatório de Contratos, Finalização.
• Categoria - Relatório de Contratos.
• Espécie - Relatório de Contratos.
• Modelo - Relatório de Contratos, Reajuste/Renovação, Finalização.
• Específico 1 - Relatório de Contratos.
• Específico 2 - Relatório de Contratos. 

Emissão de contratos:

• Por composição - cláusulas contrato + cláusulas composição.
• Definição de layout para formulário pré-impresso.
• Através de formulários em Rich Text Format.

Segurança:

• Alterações mantém histórico através de seqüência da composição ou de aditivo.
• Confirmação de login no Cadastramento de Contratos e Composições, Controle de Contratos, entre outros.
• Controle de acesso por usuário aos campos do cadastramento dos contratos.
• Controle de permissão por usuário de alterações de pedidos de venda de contratos.
• Gestores de contratos.

Preços:

• Composições valorizadas pelo preço de venda total dos itens ou por um valor fechado.
• Aplicação de taxa administrativa.
• Itens com preço de venda informado ou da tabela de preços.
• Percentual de desconto e taxa de financiamento para registro, documentacionais.
• Preços podem ser informados em moedas diferentes da moeda corrente.
• Controle por medição com aplicação de descontos por quantidade.

 Controles por evento:

• O item da composição deve ser controlado por Atividade
• Atividade com Evento Periódico: 
         * Diário/Semanal/Bimestral/Trimestral/Mensal/Anual/Único.
         * Diário e Anual com periodicidade parametrizável.
         * Sub-eventos Físicos.
         * Atividade com Sub-eventos.
         * Sub-eventos Físicos.
         * Sub-eventos Financeiros.

• Faturamento -  Evento Periódico/Sub-eventos Financeiros:
          * Pedidos de Venda Simples ou Programação de Entrega.
          * Notas Fiscais .       
          * Sem faturamento. 

Controle por Evento Periódico:

Controle por Eventos Físicos Financeiros:

Controle por medição: 

• O item da composição não deve ser controlado por atividade.
• Tipo da Composição:
  Contrato Fechado: Não permite o apontamento de itens que não constem na composição.
  Contrato Aberto: Permite o apontamento de itens que não constem na composição.

Importação de apontamentos

Ciclo de vida de um contrato:

Renovação:

• Alteração da data de vigência das composições e contratos para uma data determinada ou para um número de períodos.
• Simulação.
• On line ou batch.
• Agendamento.

Reajuste:

• Alteração dos valores contratados com geração de Pedidos/Faturamento até a data do próximo reajuste.
• Periodicidade:
          * Diária/Semanal/Bimestral/Trimestral/Mensal/Anual.
          * Diária e Anual com periodicidade parametrizável.

• Forma de Reajuste:
          * Percentual, fórmula ou valor.
          * Percentual e fórmula parametrizável no momento do reajuste.
          * Fórmulas podem usar moedas ou índices financeiros.
• On line ou batch, com possibilidade de agendamento.
• Validade dos itens.

Formulas:
Composição de elementos variáveis, constantes, operadores aritméticos e outras fórmulas.
Operadores:

• Adição, subtração, multiplicação, divisão e potenciação.
• Variáveis.
• Disponíveis no Sistema, dados dos contratos, preço dos itens nas tabelas de preço, etc.
• Reajuste, valor de evento e taxa administrativa.

Histórico:

• Sequências de composições.
• Aditivos.
• Ativação/desativação de cadastros e informações dos Contratos.

Aditivos:
Inclusão/Alteração:

• Itens de Venda, sem eventos físicos financeiros.
• Comissões.
• Itens Compra.
• Cláusulas, permite uso de modelo.
• Motivo/Mensagem.
• Impressão de Aditivos.

Renegociação:

• Aditivo.
• Nova composição.
• Cópia com cancelamento.
• Suspensão com reativação.

Relatórios e consultas:

• Listagem Geral de Cadastros.
• Relatório Geral de Contratos.
• Relatório de Renovação.
• Relatórios Integrações.