FAQs - Suporte técnico

DS - MSC - Etapas do controle de contratos

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Dúvida
Quais são as etapas do Controle de Contratos?

Ambiente
Datasul – Contratos de vendas – Todas as versões

Solução
Abaixo segue quais as etapas do Controle de Contratos:

  • O símbolo de envelope significa que podemos enviar e-mail para o grupo definido - Status.
  • Na confirmação é que serão geradas as informações para faturar. Será gerado o pedido ou a nota fiscal diretamente, ou nenhuma dessas opções. 
  • No momento da confirmação são gerados, por exemplo, 12 pedidos para o cliente. Se a rotina de reajuste ou renovação estiver parametrizada, irá gerar mais 12 pedidos - para o próximo ano.
  • Reajuste: é informada a data de término do contrato. Se for, por exemplo, 31/12/2999, data máxima permitida, significa que ele  vai ser reajustado todo ano, sem existir uma renovação.
  • Renovação: por exemplo, este contrato só tem vigência durante um ano. Depois de um ano ele vai vencer. Então é necessário primeiramente renovar o contrato para depois reajustá-lo.
  • Suspende: por exemplo, o cliente não pode pagar por determinado período, então suspende-se o contrato para deixá-lo por um período inativo e depois é só fazer a reativação dele.
  • Cancelamento: realizando o cancelamento não poderá mais reativá-lo. Neste caso é necessário cadastrar um novo contrato caso o cliente queira reativá-lo.

Não é possível alterar um aditivo na confirmação, apenas se os pedidos forem regerados.

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