Base de Conhecimento

VA - VPDV - Transações TEF perdido na Venda

Dúvida
Como receber uma transação de TEF perdido ou lançar uma venda em POS? 

Ambiente
Virtual Age - Virtual PDV
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Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Verifique se o TEF esta confirmado, acessando o Menu Lateral à esquerda;
2. Clique em Processos e em TEF;
3. Verifique se o TEF esta com situação Confirmado;
4. Identifique o tipo de venda e abra a tela de Venda;
5. Preencha os dados iniciais, bipe os produtos da venda e clique em Receber;

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6. Selecione uma das opções Cartão de Credito ou Cartão de Débito

7. Na tela do recebimento, preencha os dados como: Bandeira, Parcelas, Valor e Operadora de acordo com o comprovante do TEF;

8. Adicione o mesmo número de Autorização do comprovante ou da mensagem Transações TEF Perdida;

9. Insira o número de NSU;

10. Clique em Adicionar Recebimento e finalize o processo.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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