Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha Protheus - BI - Erro: Messenger - Workflow - Abertura da tela

Dúvida
Ao abrir a rotina do Messenger, é apresentando o erro de Conexão com o Ambiente.

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) – Workflow – A partir da versão 12

Solução
Configurar Driver de comunicação utilizado no messenger do Workflow:
O Messenger é um recurso disponível no Microsiga Protheus que serve para avisar aos usuários de algum processo ou mensagem de workflow que esteja aguardando alguma ação à ser tomada. Ao acessar o messenger, uma thread é aberta para trabalho, utilizando como base de comunicação com o AppServer a diretiva active que está disponível na seção drivers do SmartClient.INI.

Essa diretiva é utilizada apenas quando houver um valor, ao possuir mais de um valor, o messenger não faz distinção da comunicação utilizada, gerando e assim, erro de comunicação com o servidor. Caso utilize mais de um valor, será necessário criar uma nova diretiva, a WFMSG nesta mesma seção. Essa nova diretiva deverá informar um único valor, que será a comunicação com o servidor que deseja executar o Messenger. 

Exemplo:
[Drivers]
Active=TCP,SERVERHOMOLOG,SERVERPROD
WFMSG=SERVERHOMOLOG