Dúvida
Como acessar o chatbot da equipe ECD
PRÉ-REQUISITOS
É necessário que o cliente esteja logado para que o chatbot seja exibido.
Ambiente
Microsiga Protheus – Contabilidade – A partir da versão 11.80
Solução
Passo 1
Nas páginas da Central de Atendimento TOTVS, o chatbot sempre estará no canto direito na tela:
Caso o chatbot não abra automaticamente, clique em "Posso ajudar?" para que ele seja aberto e em seguida selecione a opção "Protheus":
Passo 2 - Selecione a linha de produto "Protheus"
Passo 3 - Uma vez selecionada o opção "Protheus", clique em "Legislação":
Passo 5 - Selecione o opção "ECD"
Passo 6 - Selecione o assunto que deseja abordar
MINHA PERGUNTA NÃO ESTÁ NO CHATBOT
Caso sua pergunta não esteja entre as sessões e você acredite que pela recorrência a mesma deveria estar lá, navegue até o final de um item da sessão ECD, responda que a resposta não ajudou, aceite deixar sua solicitação registrada e insira a mensagem desejada:
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