Cross Segmentos - TOTVS Aprovações e Atendimento - Atendimento - Como parametrizar Atendimento Modelo

Dúvida
Como parametrizar Atendimento Modelo?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Aprovações e Atendimento - Todas as versões

Solução
Este cadastro serve para criação de atendimentos modelo para geração de Padrões de atendimento. A tela de cadastro de modelo de atendimento é muito parecida com o cadastro normal de atendimentos, exceto por não ter todos os campos disponíveis e não seguir nenhuma regra ao salvar. Para realizar esta parametrização algumas configurações deverão ser realizadas.

1. Acesse os parâmetros do TAA e em seguida selecione a opção Atendimentos - Edição de Atendimento, marque a opção Obriga selecionar tipo ou modelo de atendimento na abertura de atendimento. Este parâmetro tem como função habilitar o campo Modelo de Atendimento no momento da inclusão de um atendimento utilizando a opção Novo Atendimento;

2. Observe a opção sendo apresentada. Neste momento é possível incluir um modelo de atendimento que poderá ser utilizado para preencher os campos automaticamente de um atendimento incluído no sistema;

3. Clique em Novo e em seguida inclua as informações que serão preenchidas em um novo atendimento a partir de um modelo selecionado;

4. Neste momento, ao clicar na seta, o atendimento será inserido com os campos pré-definidos no modelo selecionado;

5. Observações complementares: É possível realizar inclusão de vários modelos de Atendimento através do menu Atendimentos - Modelos. Os registros existentes serão listados para utilização, sendo possível alterá-los conforme o usuário necessita.