Cross Segmento - TOTVS Backoffice Linha Protheus - BI - Título do e-mail disparado através do Workflow não traz "ç" e também palavras com acentos.

Dúvida
Título do e-mail disparado através do Workflow está trazendo caracteres especiais nos lugares de "ç" e também palavras com acentos.

Ambiente
Protheus – Workflow – A partir da versão 12

Solução
Para exibir uma página ou mesmo um título HTML corretamente, um navegador da Web deve saber qual conjunto de caracteres (codificação de caracteres) deve ser usado.

Usualmente a codificação UTF-8 (Unicode) abrange quase todos os personagens e símbolos do mundo.

Tratando agora o fonte do Workflow, temos o parâmetro cSubject:

cSubject: É um parãmetro do método SendMail, do tipo caractere que indica o assunto do e-mail. Caso não seja especificado, o assunto será enviado em branco.

Neste caso o cSubject poderá ser tratado com o parâmetro EncodeUTF8 que converte uma string de origem de um encoding (code-page) conhecido para a codificação UTF-8 ( 8-bit Unicode Transformation Format ).

Os valores possíveis para o parâmetro encoding são aqueles utilizados pela biblioteca iconv. Pode-se visualizar o conjunto de valores a partir do executável binário gerado pela biblioteca iconv pelo comando: iconv -l. Alguns dos valores possíveis são "cp1252", "cp1251", "iso8859-1".

//-------------------------------------------------------------------
 // Informamos o assunto do email. 
 //------------------------------------------------------------------- 
 //oProcess:cSubject := "çççççççççççççç"
 oProcess:cSubject := EncodeUTF8("çççççççççççççç", "cp1252")

Saiba mais: 
EncodeUTF8
TMailManager:SendMail