FAQs - Suporte técnico

MPN - FLY01 VAREJO - Estoque de Produto em Reserva

Dúvida
Como tirar estoque em reserva? 

Ambiente

FLY01 VAREJO – Estoque – A partir da versão 11.5

Solução

Existem 3 situações que deixam o estoque em reserva, “Orçamento” pendente, “Alterar estoque (com movimento de saída)” não atualizado e “Ordem de Faturamento” pendente (não foi gerado Nota)

 

1. Para verificar se há produtos em reserva vamos em Estoque. Relatório de estoque e marcamos a opção “Qtdes em Reserva”, para verificarmos se possuímos itens em reserva;

 

 

 

 

Como podemos ver o total de 41 produtos em reserva.

Agora vamos ver como retirar...

 

2. Vamos ver se possuímos Orçamentos pendentes primeiro. Vamos em Movimentos Consultar Orçamento, clicamos em selecionar e marcamos o Status como Pendente para visualizarmos somente os pendentes;

 

 

3. Agora temos 2 opções, receber este orçamento para dar a baixa no estoque, ou cancelar o mesmo.

Para cancelar vamos em Movimentos > Cancelar Orçamentos.

Clicando em Selecionar o sistema trará somente os Orçamentos Pendentes, após selecionar o desejado clicamos em confirmar;

 

Após preenchermos o motivo do cancelamento que é obrigatório clicamos em confirmar para finalizar.

 Para saber como receber um Orçamento Pendente Clique aqui.

 4. Vamos ver agora se possuímos alguma Movimentação de Estoque Não atualizada.

Vamos em Estoque> Alterar Estoque, e clicamos em Selecionar;

 

 

O sistema mostrar por padrão todos os lançamentos Pendentes de acordo com o Filtro de Status.

Basta selecionarmos o desejado e clicamos em confirmar.

 5.  Agora podemos escolher entre Eliminar o lançamento e voltar o saldo ao estoque ou prosseguir para atualizar o mesmo e retirar o saldo de acordo com a movimentação;

 

 Feito qualquer uma das opções o estoque sairá da reserva.

 

6. Vamos verificar se possuímos Ordem de Faturamento sem notas, ou seja, pendentes.

Vamos em Faturamento> Consultar Ordem de Faturamento.

Selecionamos o Status da OF como Pendentes, para verificar somente elas.

mceclip0.png 

7. Agora podemos Cancelar a OF ou emitir a Nota para retirar o saldo em reserva.

Para cancelar vamos em Faturamento> Cancelar Ordem de Faturamento.

Ao selecionar somente nos será apresentado as OF pendentes.

 

 

 

Selecionamos a desejada e clicamos em confirmar.

8. Como no Orçamento preenchemos o Motivo do cancelamento e confirmamos para finalizar o cancelamento da OF.

 

 

 

9. Após Cancelar ou baixar todos os processos anteriores podemos consultar para ver que não há mais produtos com o saldo em reserva.

 

Obs: Após todos os procedimentos acima e o estoque ainda está em reserva, favor contatar o Suporte Técnico para a correção.

 

E-mail: suporte.varejo@totvs.com.br

Chat: https://suporte.fly01.com.br/chat/

Telefone: (11) 3003-2111 opção 2 - 2

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _