WINT - O que fazer quando o ECD não estiver disponível para ser recuperada na ECF – Central de Atendimento TOTVS

Dúvida
O que fazer quando o ECD não estiver disponível para ser recuperada na ECF?

Ambiente
WinThor - Contábil - Aplicável a partir da versão 29

Solução
Ao gerar o ECF e identificar que a ECD não está disponível para recuperação é necessário realizar o procedimento abaixo:

1. Acesse o ECD que foi transmitida e crie uma cópia de segurança do arquivo.

2. Salve a cópia na pasta do computador que será gerado o ECF;

3. Feche o aplicativo da ECD e abra - o novamente;

4. Clique no ícone em formato de disquete para restaurar a cópia de segurança da escrituração contábil.

5. Localize o arquivo de segurança gravado;

6. Após recuperar a cópia de segurança, é salvo um novo arquivo em txt para a ECD, no mesmo local do arquivo de segurança.

7. Em seguida, acesse o aplicativo da ECF e clique na opção Recuperar dados da ECD,

8. Clique o botão Localizar e busque pelo arquivo criado através da cópia de segurança.

9. Pronto! A ECD estará disponível para ser selecionada.

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