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TOTVS Educacional - Educacional - Portal - Bloquear Tipo de Atendimento para visualização no Portal do Aluno

Dúvida
Como bloquear um Tipo de Atendimento para visualização no Portal do Aluno?

Ambiente
TOTVS Educacional - Educacional - Portal - Todas as Versões

Solução
Para que seja possível bloquear a visualização de determinados Tipos de Atendimentos vinculados a um determinado Grupo no Portal Educacional, deve-se bloquear o Atendimento para o Perfil associado ao usuário no módulo TOTVS Aprovações e Atendimento. Para isso, acesse o módulo Serviços Globais e no caminho Segurança | Perfis | Sistema: TOTVS Aprovações e Atendimentos | Selecione o Perfil associado aos usuários do Portal Educacional. 


Selecione o Perfil e entre no anexo chamado 'Tipos de Atendimentos Bloqueados'.


Cadastre os Tipos de Atendimentos que não deseja mostrar no Portal à este Perfil

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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