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Dúvida
Problema ao cancelar fatura, onde a mesma ao ser cancelada, tem sua nota retornando disponibilidade para geração de nova fatura.
Ambiente
Totvs Hotelaria - Totvs Backoffice (Linha CMNET) - Fatura Hotel – A partir da versão 6.
Solução
É de padrão do sistema, no ato do cancelamento de fatura, a flag "Retorna as notas para pendência" vir marcada. O mesmo é para casos onde a nota precisa ser corrigida e gerada novamente.
Em algumas ocasiões, pode ser de desejo que a nota seja cancelada e a mesma não mais utilizada.
Para que o cancelamento da fatura possa ser feito sem que retorne para geração,
será necessário na tela de cancelamento de fatura, desmarcar a flag "Retorna nota para pendência".
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Lançamentos - Cancelamento de Fatura;
2. Preencha o filtro, Desmarque a Flag "Retorna as notas para pendência" e clique em Selecionar;
3. Selecione a fatura desejada, selecione o Motivo do Cancelamento e clique em Confirmar;
4. O sistema irá perguntar se confirma o cancelamento das faturas Selecionadas;
5. Clique em Sim;
6. O sistema retornará uma mensagem de Fatura Cancelada com Sucesso.
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