HF - SR - ERRO DE EXPORTAÇÃO DE RESERVA - TIPO DE DC NÃO POSSUI CORRESPONDENTE NO CADASTRO

Dúvida

Reserva não migrou para o PMS: Tipo DC (código) não possui correspondente no cadastro do Hotel !

Ambiente
VHF

Solução

1. Para resolver isso é necessário cadastrar um tipo de Débito/Crédito para o código com erro.

2. Acesse no VHF a guia Cadastros : Caixa : Tipo Débito/Crédito > Tipos Débito/Crédito

3. No campo Código reduzido colocar a sigla na qual apresentou o erro.

Caso já exista esse tipo de Débito/Crédito para: o código em questão, certifique-se que no campo código reduzido esteja a sigla do erro (exemplo) “DI”, caso não, deve ser inserida.

Se esse erro não seja resolvido essas reservas não migrarão para o Front e deverão ser impressas no portal Hotvweb e inseridas manualmente.

Caso as reservas sejam inseridas manualmente, nos comunique pois estaremos marcando essas reservas como processadas em nosso sistema para que não seja gerado ao hotel esse e-mail de ocorrências.

Obs: Solicitamos que seja realizado um contato com o Suporte Reservas sempre que receber um e-mail de ocorrências de reservas não importadas na tentativa de resolvermos a situação o quanto antes para que seja possibilitado a migração da reserva.

 A configuração é a mesma para todos, só vai mudar os códigos e descrições.

ATENÇÃO:

Segue alguns códigos e siglas que poderão haver erro caso não estejam cadastrado de forma correta:

AN Alimentação e bebidas não alcoólicas
LV Lavanderia
TL Telefonemas
TT Todas as despesas
TU Taxa de turismo
TY Tudo sem bebidas alcoólicas
CF Café da manhã
FB Frigobar
BU Frigobar
TX Taxas
DI Diária