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Dúvida
No ato de alteração de data programada no sistema, o mesmo retorna erro:
Ambiente
TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Contas a Receber – A partir da versão 6
Solução
Tal evento ocorre por conta do modelo de parametrização incluído em seu sistema no presente momento.
Existem duas soluções para tal evento:
1. Alteração dos parâmetros para permitir alteração de data programada de documentos com bloquetos impressos.
2. Cancela o boleto gerado para alteração da data programada e em seguida gera novo boleto.
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Sistema - Configuração - Parâmetros;
2. Clique em Atualizar;
3. Marque a flag Permite alterar a Data Programada de documentos com Bloquetos impressos;
4. Clique em Confirmar;
5. Feche o sistema e abra novamente;
6. Tente realizar o processo de alteração de data programada.
IMPORTANTE
Caso a sua situação, não seja viável a alteração de parametrização, o recomendável será o cancelamento de boleto. Link para tal processo abaixo:
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