Ocorrência
As diárias foram lançadas sem o ISS ou sem a Taxa de Serviço.
Ambiente
THEX - THEX PMS
Causa
- O serviço pode estar sem a taxa associada;
- O acordo comercial selecionado na reserva está com a opção "não lançar taxas” ativado.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Verificar se a taxa está associada ao serviço nas guias, cadastros > Tipo de lançamento > Serviço > Cadastro de Serviço;
2. Desabilitar o botão 'não lançar taxas'.
Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().
Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.
TOTVS
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.
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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.
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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
Por favor realize um novo login
Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.
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