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OUTROS - Em ambiente Windows, não é possível instanciar a aplicação "The version of this file is not compatible with the version of Windows you’re running"

Ocorrência

A tentativa de utilização de uma aplicação 64 bits em um sistema operacional 32 bits falha e é apresentado a mensagem "The version of this file is not compatible with the version of Windows you're running. Check your computer's system information to see whether you need an x86 (32-bit) or x64 (64-bit) version of the program, and then contact the software publisher."

 

Ambiente

  • Ambiente Windows

 

Causa

Dentre as causas para a ocorrência acima temos:

  • O download incompleto do executável ou;
  • A utilização do executável em arquitetura diferente do suportado pelo sistema operacional.

 

Solução

Realize o download de uma versão cuja arquitetura seja suportada pelo sistema operacional.

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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