Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

WINT - Como corrigir o erro Valor Informado deve ser maior que zero no registro C405 campo 4 - CRZ

Dúvida
Como corrigir o erro Valor Informado deve ser maior que zero no registro C405 campo 4 - CRZ?

 

Ambiente
WinThor - Fiscal - Aplicável a partir da versão 29

Solução
O erro de validação no campo 4 do registro C405 indica que a redução Z do dia está com o campo Redução Z na 1064 em branco ou igual a zero. Para corrigir realize os passos abaixo:

1. Identifique o dia que a redução está zerada;

2. Verifique o campo 2 do registro C405 pois ele é preenchido com a data da seguinte formatação ddmmaaaa;

Por exemplo:

O registro no arquivo esta preenchido desta forma:

|C405|06072017|5|0|93696|199962289,54|3784,54|

No exemplo acima, no campo 2, está a data do dia 06 do mês 07 do ano 2017.

3. Em seguida, acesse a rotina 1064, informe o período e verifique as reduções Z registradas;

mceclip0.png

4. Dê um duplo clique na redução Z;
5. Verifique a sequência de números de redução Z nos dias anteriores e posteriores. Para editar a redução e informar o número correto, selecione a redução Z indicada no erro e clique Editar;
6. Informe o número correto da redução Z;
7. Clique Salvar;

mceclip1.png

 

Importante
No exemplo anterior a redução do dia 06/07/2017 está igual a zero ou em branco, o dia anterior que houve venda , mostrará o número anterior da redução Z, o número da redução do dia 06/07 é o número da redução do dia anterior +1. Outra forma de verificar o numero da redução é copiar o número da redução Z do cupom impresso da redução Z

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _