FAQs - Suporte técnico

RM - NFE - Rejeição 690: Pedido de Cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e

 

Ocorrência
No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao consultar o pedido de cancelamento da Nota Fiscal Eletrônica(NF-e) a mensagem de rejeição abaixo é exibida pela SEFAZ (Secretaria de Estado da Fazenda): 

Rejeição 690: Pedido de Cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e

 

Ambiente
RM – Nota Fiscal Eletrônica - A partir da versão 11.80


Causa
Este incidente ocorre, no momento em que há uma tentativa de registrar um evento de Cancelamento, quando existe um vínculo desta NF-e com um CT-e ou MDF-e.

 

Exemplo fictício:

Foi emitido um Evento de Cancelamento para uma NF-e vinculada a um CT-e. Nessa situação, o Evento de Cancelamento será rejeitado pelo motivo 690.

  • Na Sefaz:

 

Regra de Validação da SEFAZ:

Fonte: Manual de Orientação ao Contribuinte (v. 6.00)

 

Solução
Para que a NF-e possa ser Cancelada, o emitente do CT-e ou MDF-e deve Cancelar o seu Documento Fiscal que está referenciando a NF-e. A partir do momento que o CT-e ou MDF-e forem Cancelados, a NF-e poderá também ser Cancelada.

  • Na Sefaz:

 

 

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