Ocorrência
No módulo TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento, ao consultar o pedido de cancelamento da Nota Fiscal Eletrônica(NF-e) a mensagem de rejeição abaixo é exibida pela SEFAZ (Secretaria de Estado da Fazenda):
Rejeição 690: Pedido de Cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Documentos Eletrônicos - NFE - A partir da versão 11.80
Causa
Este incidente ocorre, no momento em que há uma tentativa de registrar um evento de Cancelamento, quando existe um vínculo desta NF-e com um CT-e ou MDF-e.
Exemplo fictício:
Foi emitido um Evento de Cancelamento para uma NF-e vinculada a um CT-e. Nessa situação, o Evento de Cancelamento será rejeitado pelo motivo 690.
- Na Sefaz:
Regra de Validação da SEFAZ:
Fonte: Manual de Orientação ao Contribuinte (v. 6.00)
Solução
Para que a NF-e possa ser Cancelada, o emitente do CT-e ou MDF-e deve Cancelar o seu Documento Fiscal que está referenciando a NF-e. A partir do momento que o CT-e ou MDF-e forem Cancelados, a NF-e poderá também ser Cancelada.
- Na Sefaz:
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