FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFSe - Wizard. Config rotina FISA022

Dúvida
Informações do wizard.config da rotina FISA022.

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões.

Solução

 

Tela 1 - Boas Vindas

 



Tela 2 - Url do TSS





Tela 3 - Certificado Digital





Tela 4 - Configurações do ambiente





Essa última tela pode possuir diferentes campos, de acordo com o município da filial.
Por exemplo, os campos 'Nome de usuario' e 'Senha' serão habilitados para poucos municípios.

Ambiente: Produção ou Homologação.
Versão: Coluna Versão Homologada
Codigo SIAFI: Conteúdo é carregado automaticamente pela rotina, com o código do município de acordo com o SIAFI.
CNPJ do certificado digital: Obrigatório o preenchimento se o CNPJ do certificado for diferente do CNPJ da filial emitente.
Nome de usuario: Seguir orientação da prefeitura.
Senha: Seguir orientação da prefeitura.

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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