FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - NFE - Envio de CCe para notas autorizadas em contingência SVCAN e SVCRS

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Dúvida
É possível enviar CCe - Carta de Correção Eletrônica para notas autorizadas em contingência SVCAN e SVCRS?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) – Versão 12

Solução
Os ambientes SVCAN - Sefaz Virtual de Contingência Ambiente Nacional e SVCRS - SEFAZ Virtual do Rio Grande do Sul não tem o evento de CCe, desta forma, quando é feita a CCe o evento é enviado para a SEFAZ - Secretaria da Fazenda de origem.

A nota enviada para autorização em contingência já deve estar atualizada na SEFAZ origem para que seja possível vincular a CCe. Se não estiver, quando enviar a CCe vai ocorrer a rejeição 494 - chave de acesso inexistente.

Antes de fazer a carta de correção, consulte a chave de acesso da nota fiscal no ambiente da SEFAZ origem. Se a nota já estiver atualizada no ambiente, pode enviar a CCe. Se não estiver, é necessário aguardar a sincronização da SEFAZ Nacional com a SEFAZ Origem.

Exemplo: foi emitida a nota 9000020 em contingência SVCAN. A SEFAZ origem é Rio Grande do Sul.

01.jpg

Se enviar o evento da CCe antes desta nota ser atualizada na SEFAZ Origem, vai ocorrer a rejeição 494:

02.jpg

Se o evento for enviado após a nota aparecer no ambiente da SEFAZ origem, a CCe será vinculada.

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