Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

WINT - Como realizar estorno de um título baixado com crédito de cliente

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

 

Dúvida
Como realizar estorno de um título baixado com crédito de cliente?

 

Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo -  A partir da versão 30


Solução
Para estorno de um título baixado com crédito de cliente, realize os procedimentos abaixo:

1. Acesse a rotina 530 - Permitir Acesso a Rotina;

2. Informe o Usuário e pressione Enter;

3. Informe o número da rotina no campo de pesquisa e clique Enter;

4. Marque a opção 1 - Permitir estorno de baixa de crédito da caixa Controle de permissões na rotina;

530_267.gif

5. Acesse a rotina 1209 - Estornar Baixa;

6. Localize o Título e faça o estorno conforme instruções no link: Como estornar um título na rotina 1209;

 

Importante
Quando um título é baixado com a cobrança CRED e não é informado nenhum Banco e nenhuma Moeda, ao estornar o título a rotina 1209 exige que seja informado o Banco e Moeda. Desta forma é importante informar esses dados apenas para a rotina 1209 permitir um estorno sem que seja gerada uma movimentação para esse banco.

 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _