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Dúvida
Como realizar devolução de venda com item bonificado?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 3 - Vendas - A partir da versão 30
Solução
Para realizar a devolução, realize os procedimentos a seguir:
1. Acesse a rotina 530 - Permitir Acesso a Rotina, informe o Usuário e clique Exibir;
2. No campo de pesquisa, digite a rotina 1303 - Devolução de cliente, pressione Enter e marque a permissão 17 - Permitir devolver NF de venda TV1 com Item Bonificado;
3. Clique Confirmar;
4. Em seguida, acesse a rotina 1303 e clique Novo;
5. Informe a Filial Venda, o Tipo Entrada, o Motivo da Devolução e o Cliente;
6. Clique Localizar;
7. Na aba Notas Fiscais de Venda, selecione a nota fiscal para devolução;
- Note na planilha que o(s) item(ns) bonificado(s) serão apresentados na cor azul.
8. Informe na tela Item, na opção Qt. Devolução, a quantidade de item ou itens que serrão devolvidos. Em seguida, clique Confirmar;
9. Na aba Tributação, clique Gerar Tributação,
10. Clique Gravar e, em seguida, clique OK.
Importante
Somente serão aceitas devoluções de pedido de venda (TV1) com item bonificado quando o Tipo Entrada for 6 - Dev. Normal.
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