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Dúvida
Como remover documento com valor zerado?
Ambiente:
Totvs Hotelaria - Totvs Backoffice (Linha CMNET) – Contas a Receber – A partir da versão 12
Solução
Tal evento é considerado como um erro operacional, onde no ato do preenchimento manual, quem está realizando o preenchimento não preenche guia de rateio e o campo valor na guia geral;
Visto que o mesmo no ato do lançamento informa que o documento está sem saldo e questiona se realizará o lançamento ainda assim. Logo para lançamento o mesmo tem de ser confirmado;
1. Acesse Lançamento > Documento > Alteradores;
2. Clique em Inserir;
3. Busque o documento com o valor zerado;
4. Insira um alterador com um valor qualquer;
O mesmo fará com que o documento passe a ter saldo para que possa ser corrigido;
5. A Flag "não integrar Este lançamento com a Contabilidade", recomendamos marcar no lançamento do alterador para que não comprometa os valores contabilizados e clique em Confirmar;
6. Acesse Lançamento > Documento > Registra;
7. Clique em Procurar e busque o documento que estava zerado. O documento aparecerá com Status em Aberto devido haver saldo por conta do alterador lançado;
8. Clique em Editar e insira o valor desejado para o documento na guia Dados do Lançamento;
9. Vá na guia Rateio e edite o rateio fazendo a inserção do valor também;
10. Clique em Confirmar na lateral da página;
11. Clique em Confirmar;
Saiba mais:
Após já editado o documento com o valor desejado, basta excluir o alterador lançado anteriormente.
Para realização deste processo caso não tenha conhecimento, basta clicar no link abaixo;
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