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WINT - Rejeição 10016 - Modelo de documento referenciado é invalido.

Ocorrência
Ao tentar enviar uma nota fiscal na rotina 1452 - Emitir Documento Fiscal Eletrônico é apresentada rejeição 10016 - Modelo de documento referenciado é invalido.

Ambiente
WinThor - Fiscal - Aplicável a partir da versão 29

Causa
Esse incidente ocorre devido a inconsistências no modelo de documento.

Solução
Para corrigir essas informações da chave de NF-e siga os passos abaixo:

1. Acesse a nota com a rejeição nas rotinas 1007 -Manutenção de Nota Fiscal de Entrada ou 1008 - Manutenção de Nota Fiscal de Saída;

2. Preencha os campos da aba Pesquisar nota fiscal e clique Localizar;

3. Clique o botão Editar e na aba Outras Informações, sub-aba Documento Referenciado clique o botão Inserir. Informe apenas a Chave NFe da nota referenciada.

1008.gif

4. Clique Salvar;

5. Após informar a chave correta nas rotinas 1007 ou 1008, reabilite a nota desejada na rotina 1452.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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