Dúvida
Quais tipos de inutilização possuem no Protheus?
Ambiente
Microsiga Protheus – SIGALOJA – TOTVS PDV - SIGAFRT -A partir da versão 11
Solução
No Protheus existe dois modos de inutilizar numeração conforme exemplos abaixo:
- Por salto de numeração onde por algum motivo ocorreu salto de numeração da NFC-e e para corrigir é feito pela Retaguarda acessando o modulo SIGALOJA e rotina venda assistida segue passos:
- Acessar Venda assistida;
- Ir em Outras Ações/inutilização;
- Avançar;
- Preencher informações referente a numeração que precisa inutilizar, modelo NFC-e e depois avançar;
- Para finalizar confirmar telas que vão aparecer.
- Por erro na emissão da venda, este ocorre por conta de um erro durante a finalização da venda onde ao gerar erro na venda mesmo que tente novamente e a venda seja realizada a primeira tentativa pegou uma numeração e encaminhou para inutilizar via tabela SLX que irá tratar automaticamente e inutilizar a numeração para que este processo ocorra é necessário que esteja configurado conforme link abaixo:
Link configurar inutilização: http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=274653614 e MP - Tratamento para Inutilização de NFC-e na Venda Assistida
Obs.: Caso ocorra erro na venda e tenha salto na numeração somente será possível inutilizar conforme item 2, e caso tenha salto de numeração por erro no controle de numeração do Protheus só será possível inutilizar conforme item 1.
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