Dúvida
Como cancelar uma NF-e, SAT e NFC-e?
Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FiscAll Flex - A partir da versão 12.
Solução
O cancelamento de uma NF-e, SAT e NFC-e deve ser feito através do Gerenciamento de NFe e somente com um documento autorizado;
1. Acesse o caminho FiscAll DFe, Gerenciamento de NFe, ou o atalho em destaque;
2. Localize o documento a ser cancelado, marque-o e clique no botão Cancelar;
3. Insira uma justificativa de no mínimo 15 caracteres e clique em Confirmar;
4. A próxima janela mostrará a justificativa, o protocolo de cancelamento e outras informações enviadas pela SEFAZ. Após conferir pode clicar em Sair.
5. Observe que no Gerenciamento de Notas Fiscais Eletrônicas ele altera para o Status Cancelada e no lançamento ele insere o protocolo de cancelamento.
Importante
Caso a SEFAZ informe erro devido a data de cancelamento muito atrasada será necessário entrar em contato com a SEFAZ para efetuarem o cancelamento extemporâneo.
E consulte o prazo para cancelamento, pois cada modelo de documento tem sua particularidade e prazos. Para mais detalhes sobre esta rotina consulte sua Contabilidade.
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