Ocorrência
Ao realizar estorno sistema apresenta mensagem de que o lançamento já integrou com o faturamento.
Ambiente
Hotelaria - Front Office- VHF Caixa
Causa
Lançamento já integrado na auditoria com o módulo de faturamento.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
Acessar o módulo Fatura Hotel
Ir em Lançamentos / Cancelamento de Faturas
No cancelamento de fatura, o campos a ser utilizado é ' Seleção das Faturas as serem Canceladas' a mesma deve ser localizada utilizando o(s) filtro(s) em seguida clicando em selecionar.
OBS: O campo data de cancelamento não pode estar em branco.
De acordo com a busca realizada a Fatura localizada deverá ser selecionada em seguida, indicar o motivo do cancelamento e por fim, clicar no botão confirmar.
Após executar os processo indicados acima, será possível proceder com o estorno do lançamento 'A FATURAR' na conta dentro do VHF / Operação de Caixa.
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