HF - Front Office - VHF - RDS x Saldo das Contas na Data

HF - Front Office - VHF - RDS x Saldo das Contas na Data

Ocorrência
RDS(Gerenciais) - Saldo atual dos Hóspedes não bate com o Saldo das Contas na Data(Caixa).

Ambiente
HF - Front Office - VHF - RDS x Saldo das Contas na Data

Causa
Possivelmente algum(s) lançamento não integrou no RDS durante a auditoria do dia que apresentou a inconsistência.

Solução
1. No VHF ir no Menu Recepção- Auditoria- digitar na tela da auditoria "refazestatistica"(exatamente com está escrito com exceção da aspas) ;
2. Não pode estar habilitado o botão CAPS LOCK;
3. Irá habilitar os campos de data início e fim, preencha com a data referente a inconsistência e marque o flag "refaz apenas saldo" e clica em processar.