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EQUIPE TOTVS
Base de conhecimento
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Ambiente TOTVS Gestão Hospitalar 12.1.27 e superiores.
Solução
Para isso, realize os passos a seguir:
1. No TOTVS Gestão Hospitalar acesse no menu Faturamento > Particular e Convênios > Encerramento de Contas sem Débitos e selecione a conta com duplo clique.
2. Informe o Movimento Encerramento sem Débito e clique em Salvar.
3. Selecione a conta novamente e clique em Processos> Processo de Encerramento de conta sem débito.
4. Confirme o Encerramento de conta sem débito.
5. Acesse a tela de Elaboração de Contas e pesquise a conta do paciente que foi encerrado sem débitos.
6. Será exibido uma tela de informação informando que a conta já foi faturada sem lançamento na função "Encerramento de contas sem débito". Deseja alterá-la?
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
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