FAQs - Suporte técnico

LG - TOTVSCOLAB - Cancelamento de NF-e e CT-e no SUP34204

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:02:10 min

Dúvida
Como funciona o cancelamento de NF-e - Nota Fiscal Eletrônica e CT-e - Conhecimento de Transporte Eletrônico no SUP34204 - Monitor de Integração?

Ambiente
Logix - TOTVS Colaboração - Versão 12

Solução
O SUP34204 considera o parâmetro Quantidade de dias a considerar na consulta do cancelamento da NF-e - código: qtd_dias_canc_colab do LOG00087 - Manutenção Parâmetros em Processo Entradas / Recebimento de Materiais / Gerais. Se não estiver preenchido ou estiver como 0, assume como default o valor 1.

A consulta do cancelamento da NF-e e CT-e pode ser efetuada de duas formas:

  • Automática via JOB, parametrizando no JOB0003 - Agendador de Tarefas Logix, ou;
  • Manualmente no SUP34204 na opção Confere Cancelamento.

São considerados os documentos com situação 1, 2, 3 e 6 que indicam documentos pendentes ou já integrados, com Data de Emissão maior ou igual a data atual menos a quantidade de dias do parâmetro qtd_dias_canc_colab.

O Logix se comunica com a SEFAZ - Secretaria da Fazenda para validar a situação da NF-e e CT-e, e inclui nova ação para o documento no SUP34204 com a descrição Comunicação com NeoGrid (Verifica cancelamento na SEFAZ). 
Se retornar que está Cancelado, inclui uma nova ação para o documento no SUP34204 com descrição Atualização de situação e atualiza a situação do documento conforme abaixo:

  • Se estava com situação 6 - Integrado Logix altera para situação 4 - Pendente exclusão Logix;
  • Se não, altera para situação 7 - Excluído Logix.
  • Se estava com situação 5 - Com erro movimenta o XML do diretório de Erros para Processados.

Importante
O Sistema não faz a exclusão automática da nota fiscal ou do conhecimento de transporte no SUP3760 - Entrada de Notas Fiscais e SUP0580 - Dados Frete. Essa exclusão deve ser feita manualmente após identificar no SUP34204 que o documento está com situação 4.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _