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Caso você faça parte de mais de uma empresa, selecione a que você está representando neste momento para seguir com o atendimento.
Para tratativa da empresa , entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS pelo telefone 4003-0015 selecione a opção 4 e 9 ou registre uma solicitação clicando na opção “Como podemos ajudar?”.
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Base de conhecimento
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Ambiente Winthor - Menu - Aplicável a partir da versão 30
Solução Atualmente não existe nenhuma configuração para que o Winthor feche de forma automática, neste casos ou é fechado de forma manual ou o responsável pelo Winthor na empresa pode finalizar o sistema ou demais rotinas utilizando a rotina 551 - Lock de Banco. Este processo pode ser conferido a seguir:
Com a ajuda do seu DBA acesse a rotina 551 e realize o loguin com o usuário SYSTEM do banco de dados. se preferir, realize o login da rotina 551 com o usuário e senha do banco de dados que é liberado o acesso e tem a mesma funcionalidade.
Escolha a linha que deseja fechar; clique sobre elas e depois clique o botão matar sessão.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros
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