FAQs - Suporte técnico

HF - FRONT OFFICE -RELATÓRIOS

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Dúvida
Cliente deseja saber no VHF qual o relatório que pode ser conciliado com  o RDS.

Neste caso o cliente irá sempre comparar o RDS com o Sumário de Débitos e Créditos.

Caso o cliente desejar ver lançamento por lançamento o mesmo deverá emitir o Borderô de Débitos e Créditos.

Ambiente
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Solução

1. No VHF- ir no menu consulta - relatório - Front Office- Gerenciais- RDS (para emitir o RDS);
2. No VHF- ir no Menu Consulta - Relatório - Front Office- Gerenciais- Sumário de Débitos e Créditos (para emitir o Sumário) ;
3. No VHF- ir no menu consulta - relatório - Front Office- Caixa- Borderô de Débitos e Créditos (para emitir o Borderô).

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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