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Ocorrência
Ao atualizar o documento ocorre a mensagem 6.497 - Documento fiscal já cadastrado.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Recebimento (MRE) - Versão 12
Causa
Esta situação pode ocorrer por dois motivos diferentes:
- O documento fiscal foi alterado manualmente no programa OF0305 - Manutenção Documentos Fiscais e posteriormente a nota foi desatualizada pelo programa RE0402 - Desatualização de Documentos . Neste momento foi apresentada a mensagem 6.339 - Documento fiscal já alterado. Desatualização não efetuada em OF. Após, o usuário excluiu a nota do programa RE1001 - Manutenção de Documentos e incluiu novamente. Ao atualizar esta nota, foi apresentada a mensagem 6.497 - Documento fiscal já cadastrado.
- O documento foi implantado manualmente em OF - Obrigações Fiscais.
Solução
Sugerimos verificar no programa OF0311 - Consulta Documentos Fiscais, caso o documento apareça, verificar também a origem e a situação. Sugerimos verificar a possibilidade de eliminar o documento em OF através do programa OF0305 - Manutenção Documentos Fiscais ou dar entrada no Recebimento com um documento com chave diferente, como por exemplo, outra natureza de operação. O documento não poderá ser atualizado no Recebimento enquanto houver um outro documento com a mesma série, número, emitente e natureza de operação em Obrigações Fiscais.
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