FAQs - Suporte técnico

RM - PEP 2.0 - TOTVS PEP Admin Tool

Dúvida
Como utilizar o TOTVS PEP Admin Tool

Ambiente
Soluções Saúde - PEP 2.0 - A partir da versão 12.1.20
Observações: Para ambientes 64 bits
Este recurso está homologado APENAS para ambientes que tenham sido instalados pelo Instalador PEP.

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:


1. Esta ferramenta é instalada automaticamente no 'desktop'  quando rodamos o Instalador do Prontuário Eletrônico do Paciente - PEP;


2. Uma vez executado como 'Administrador'  o usuário  irá  visualizar a tela abaixo contendo abas com as respectivas informações.
Na aba Resumo temos informações de memória máxima,  utilizada e livre, caminhos da aplicação, Banco de Dados CouchDB (Formulários Dinâmicos) e eventuais erros (em vermelho);

3. Na aba Serviços apresenta os serviços que são utilizados pelo PEP e seus status;

4. Na aba IIS são mostrados os Status dos Pools das Aplicações assim como as aplicações publicadas no IIS;

5. Na aba Config temos as informações da configuração atual do ambiente;

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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