Manufatura - Linha Protheus - SIGAQDO - Usuário da próxima pendência inativo

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Ocorrência
Ao realizar a baixa de uma pendência no módulo SIGAQDO - Controle de Documentos é apresentada a mensagem Não será possível finalizar, pois o Aprovador, Homologador ou Revisor está inativo. Favor entrar em contato com o responsável pelo cadastro de usuários.

Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Protheus) - Controle de Documentos (SIGAQDO) - Todas as versões

Causa
Esta mensagem é apresentada porque o responsável pela próxima pendência está inativo e não existe outro usuário com o mesmo departamento e função para realizar a baixa da pendência. 

Solução
É necessário alterar o usuário responsável pela próxima etapa do processo de revisão do documento. O usuário que está com a pendência atual, deve acessar a opção Responsáveis existente no QDOA050 - Cadastro de Documentos, deletar o usuário inativo e incluir um novo usuário.

Importante
Caso o Protheus não permitir realizar esta alteração, acesse a rotina QDOA020 - Tipos de Documentos, botão Outras Ações > Niv Resp. A coluna Altera Documento deverá estar igual a Sim para a etapa do usuário que está com a pendência no momento. Desta forma o usuário poderá deletar o responsável atual e cadastrar um novo.