FAQs - Suporte técnico

RM - PEP 2.0 - Atualizador de pacote do PEP 2.0 para Versões Instaladas pelo Instalador PEP 2.0

Dúvida
Como atualizar o pacote (patch) do PEP 2.0

Ambiente
Soluções Saúde - PEP 2.0 - A partir da versão 12.1.19

É importante que o RM Saúde e o TBC estejam atualizados.

Solução

Observação: *Apenas para produtos instalado através do Instalador PEP 2.0.


Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:


1. No Portal da Central de Relacionamento TOTVS efetue o download do arquivo.

Link: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000039

Ou você pode optar por filtrar nas caixas de diálogo acima:



2. Após definido a versão desejada, selecione ela para obter maiores informações sobre o Atualizador, Boletim Técnico e também para fazer o download do arquivo. 
O Atualizador do Prontuário Eletrônico do Paciente - PEP tem a seguinte definição :  TOTVS_PEP[versão].[Sequência].EXE


3. Antes de executar o Atualizador, é importante efetuar cópias de segurança para a Aplicação, para o Banco de Dados do PEP e para o Banco de Dados do Formulário Dinâmico (CouchDB). Uma vez efetuado o download e as devidas cópias de segurança, executar o Atualizador como 'Administrador', mesmo que o usuário seja Administrador.


Observação: Se você optar por instalar um patch (pacote) anterior ao que você tem instalado no ambiente LEMBRE-SE que NÃO PODE TER HAVIDO alterações no Banco de Dados do PEP. 

Aguarde enquanto o atualizador copia os arquivos:

4. O Atualizador solicitará Nome do Banco, Usuário Owner e Senha do banco de dados do PEP para executar o ScriptManager.

 

5. Após executar o ScriptManager a tela final do Atualizador será mostrada.


6. Após a finalização do Atualizador execute o PEP Admin (desktop) como 'Administrador' e faça uma verificação geral do ambiente nas Abas Indicadas antes de sua liberação.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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