FAQs - Suporte técnico

ELEVE- CAD - Como Alterar a Senha de Colaborador

Dúvida
Como alterar a senha de colaborador no Eleve ?

Ambiente
Eleve – Área de Gestão e Tablet – Todas as versões

Solução

Observação:
 Existem duas formas de realizar este processo: a primeira é através do aplicativo Eleve instalado e a segunda é através da Retaguarda do Eleve (site). Abaixo estão disponíveis as duas formas de fazer o processo.


ALTERANDO PELO TABLET ELEVE:

1. No tablet, acesse a tela principal do aplicativo Eleve;
2. Clique em Colaboradores;
3. Clique no nome do colaborador desejado;
4. Clique em Trocar Senha;
5. Digite a nova senha (numérica com 4 dígitos);
6. Clique em Confirmar.


ALTERANDO PELA RETAGUARDA ELEVE:

1. Acesse o link de sua Retaguarda Eleve:
2. Clique em Cadastro;
3. Clique em Colaboradores;
4. Clique no ícone dos 3 pontinhos que aparece no final da linha de registro do colaborador desejado;
5. Clique em Editar;
6. Clique em Trocar Senha;
7. Digite a nova senha no campo apropriado (senha numérica com 4 dígitos) e repita-a no campo com a descrição "confirme sua senha";
8. Clique em Salvar;
9. Efetue o teste de acesso com a nova senha, e caso não funcione, sincronize o tablet para que as alterações tenham efeito.

Observação importante: Apenas colaboradores com perfil de gerente podem alterar a senha de outros colaboradores cadastrados. Um colaborador só pode alterar sua própria senha se tiver acesso ao módulo Colaboradores liberado no sistema.

Caso ainda precise de ajuda, por favor entre em contato por um de nossos canais:
E-mail: suporte.elevevendas@totvs.com.br
Chat: http://suporte.fly01.com.br/chat/

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