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Dúvida
É possível incluir mais opções na tela de status de discagem?
Ambiente
Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK-Todas as versões
Solução
Não é possível a inclusão via tabela, pois não se trata de uma tabela de cadastro existente em dicionário, a tela de status de discagem é um array definido direto na programação do fonte Tmka380b através da rotina TK380Falha e somente acionada na agenda do operador (Tmka380), caso o operador não consiga efetuar a ligação ao cliente e informe que não teve sucesso na ligação, mantendo o registro na agenda para posterior contato.
A gravação da informação de discagem fica gravada na tabela SU8 - Histórico de Marketing:
Para saber a que atendimento se refere, basta pegar o código de lista da SU8 e verificá-la na SU4- lista de contatos, assim conseguirá validar o atendimento que teve o status de ocupado:
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