Ocorrência
Ao tentar acompanhar uma cobrança na rotina 1214 é apresentada a mensagem Ocorreu um problema ao fazer o envio do e-mail.
Ambiente
Winthor - Financeiro - A partir da versão 29
Causa
Esse incidente ocorre devido à alguma inconsistência no envio de e-mails.
Solução
Siga as orientações abaixo para o correto funcionamento da rotina 1214, em relação ao envio do e-mail, acesse a rotina 132 - Parâmetros da Presidência e preencha os parâmetros conforme segue e em seguida clique o botão Salvar e Fechar:
- 2439- Ativar SSL?, opção Não
- 3117-Ativar TLS?, opção Sim
- 2438-Domínio do E-mail
- 2443- E-mail Cópia
- 2442- E-mail de Resposta
- 2440- E-mail do Remetente
- 2436- Endereço SMTP;
- 2441- Nome do Remetente;
- 2437- Porta SMTP;
- 2435- Senha do E-mail da NF-e;
- 2434- Usuário do E-mail;
- 3123- Utilizar configuração do Gerenciador de e-mail?, deixe marcado como Não caso não utilize configuração local, como Outlook por exemplo;
- 3124- Usar configuração de envio de e-mail da filial.
Configurado desta forma, os envios de e-mails funcionarão normalmente.
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