FAQs - Suporte técnico

ELEVE - INSTAL - Serial não Identificado

Dúvida
Como faço o primeiro acesso no Eleve ON quando informa que o serial não foi identificado?

Ambiente
Eleve ON – Instalação – Todas as versões

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Acesse seu ambiente Basic ou Fiscal nos links abaixo e na mensagem apresentada na tela inicial clique na seta indicando para baixo;

Basichttps://pdv.controle.meueleve.com
Fiscalhttps://pdv.meueleve.com/login

Screenshot_19.png

2. Ao clicar na seta será iniciado o download do instalador BemacashApp-v1.0.2. Clique no arquivo baixado para iniciar a instalação do serviço;

Screenshot_1.png

3. Clique na opção de Executar o arquivo;

Screenshot_2.png

4. Clique em Próximo para continuar o processo de instalação;

Screenshot_3.png

5. Será apresentado o caminho da instalação, basta clicar em Próximo para seguir em frente;

Screenshot_4.png

6. Aguarde até que o processo de instalação seja concluído;

Screenshot_5.png

7. Finalizado o processo clique em Concluir para que a janela seja fechada;

Screenshot_6.png

8. Pronto! Agora na tela de acesso do sistema será apresentado no canto superior direito a série que será cadastrada como caixa de sua loja. 

ELEVE.png



Caso ainda precise de ajuda, por favor entre em contato por um de nossos canais:
E-mail: suporte.elevevendas@totvs.com.br
Chat: http://suporte.fly01.com.br/chat/

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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