FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - NFE - Correção do erro X-NODEREF OR X-DOCUMENT SAVE got an error

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

Ocorrência
Erro X-NODEREF OR X-DOCUMENT SAVE got an error, na emissão da nota fiscal eletrônica.

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) – Versão 12.

Causa
O erro X-NODEREF or X-DOCUMENT SAVE got an error: Attempt to re-declare namespace prefix  for namespace  in element 'NFe. It is already declared for namespace 'http://www.portalfiscal.inf.br/nfe'. (9082), ocorre devido a instalação do Progress nessa estação que está apresentando o problema estar com problema ou não estar completa.

Solução

Para evitar esse erro deverá ser reinstalado o Progress e aplicado todos os Patches de atualização da versão utilizada do Progress nessa estação de trabalho.

Caso mesmo assim o erro persistir, deverá ser liberado no firewall dessa estação ou da rede as portas de comunicação do Progress.

Dúvidas sobre a atualização do Progress deve ser tiradas com a nossa equipe de Framework.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _